Ce spécialiste de la distribution par catalogue et Internet a optimisé son site web en le dotant d’un moteur de recherches calqué sur ceux des plus grands, d’un comparateur de produits, ainsi que d’informations temps réel sur les disponibilités et les prix des composants recherchés.
Lors d’une conférence de presse à Rome, RS Components, spécialiste de la distribution par catalogue et Internet, a notamment présenté les améliorations apportées à son site web “après deux années d’études et d’entretiens avec des clients“.
Le nouveau site RS utilise ainsi un moteur de recherche qui se veut l’égal de ceux des grands sites mondiaux de commerce en ligne. Il offre aux utilisateurs, des données constamment rafraichies sur la disponibilité et le prix des composants, modules et appareils électroniques, ainsi que des outillages, matériels de contrôle, de mesure, de test, et des consommables commercialisés par le distributeur.
Ce site permet aussi des comparaisons avec des articles équivalents à ceux initialement recherchés par l’utilisateur (le catalogue RS inclut 550 000 produits au total dont 260 000 composants électroniques).
Enfin, il fournit pour nombre de composants (30 000 aujourd’hui), des modèles 3D qui sont de plus en plus appréciés par les concepteurs de matériels électroniques.
Pour l’utilisateur, les améliorations apportées par RS à son site, se traduisent par un moindre nombre de clics pour des informations à la fois plus pertinentes et exhaustives (davantage de données techniques sur les produits), ainsi que par une présentation plus agréable et efficace des résultats de recherche.
Lors de son exercice fiscal 2011 (clos fin mars dernier), RS Components a réalisé 53 % de son chiffre d’affaires avec le e-commerce; l’objectif est de 75 %.
Dans les pays d’Europe de l’Est, où RS a démarré une offensive depuis le début de l’année, ainsi que l’a rappelé Klaus Göldenbot (photo), directeur pour la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) d’Electrocomponents (marques RS et Allied), ce pourcentage dépasse 70 %. Dans la pratique, ces pays sont servis à partir d’une aire de stockage basée en Allemagne.
Pour donner une idée de la ventilation des ventes du groupe, rappelons qu’au cours de l’exercice fiscal 2010 de ce dernier (exercice clos fin mars 2010), le Royaume-Uni et l’Irlande ont réalisé un chiffre d’affaires de 320 millions de livres sterling contre 350 M£ pour l’Europe continentale.
La répartition des ventes dans les principaux marchés de cette dernière région a été la suivante : 130 M£ (37 %) pour la France, 80 M£ (23 %) pour l’Allemagne et 50 M£ (14 %) pour l’Italie. Les composants électroniques comptent pour environ la moitié de ces chiffres.
Pour l’année en cours, on note une progression de 21 % sur un an des ventes de composants électroniques de RS Components au cours de son premier trimestre fiscal 2012 (avril–juin 2011).
