L’équipe compte actuellement un ingénieur d’applications et six représentants des ventes et du support, couvrant quatre langues et affichant une expérience de plusieurs années dans le secteur électronique.

Le groupe américain Digi-Key, spécialiste de la distribution par Internet de composants et de sous-ensembles électroniques, vient d’annoncer qu’il étend sa présence dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique) avec de nouvelles ressources de ventes et de support client.

“Nous connaissons une demande accrue pour les composants électroniques en petits volumes très diversifiés avec support local dans la zone EMEA, c’est pourquoi nous mettons en place de nouvelles ressources pour répondre à cette demande”, a expliqué Mark Larson, président de Digi-Key.

Afin d’offrir un support local à ses clients de la zone EMEA, Digi-Key a recruté des responsables des ventes expérimentés, chargés de soutenir les 41 000 clients EMEA existants tout en développant la présence de Digi-Key auprès des ingénieurs de conception et des acheteurs de plus grands volumes.

La nouvelle équipe de ventes et de support de Digi-Key sera centralisée à Munich et gèrera les clients d’Europe centrale. L’équipe compte actuellement un ingénieur d’applications et six représentants des ventes et du support, couvrant quatre langues et affichant une expérience de plusieurs années dans le secteur électronique. Anticipant une croissance en Europe centrale et dans les pays environnants, Digi-Key prévoit d’étendre l’équipe afin de répondre à l’augmentation de sa base de clients dans cette région.

Digi-Key dispose également d’un centre de support client aux Pays-Bas, avec 31 agents fournissant une assistance aux clients de la zone EMEA. La société a en outre dédié des ressources internationales travaillant depuis le quartier général de Thief River Falls (Minnesota) disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an. Digi-Key a enfin un centre de support client en Israël, avec huit représentants du support et des ventes dédiés.