Ce dynamisme des investissements est du à l’accroissement des montants consacrés au déploiement des réseaux à très haut débit, fixes et mobiles (qui représentent 34% des montants totaux investis, soit 3 milliards d’euros, en croissance de 25,1% en un an).

Le montant des investissements réalisés par les opérateurs (hors achat de fréquences) a crû de 13,4% selon l’Arcep, supplantant le niveau déjà élevé constaté en 2015. Il atteint 8,9 milliards d’euros en 2016, un niveau jamais atteint depuis que cet indicateur est suivi par l’Arcep.

Cette évolution est notamment due à l’accroissement des montants investis dans le déploiement des réseaux à très haut débit, fixes et mobiles (qui représentent 34% des montants totaux investis, soit 3 milliards d’euros, en croissance de 25,1% en un an).

Les opérateurs emploient directement 115 000 personnes à la fin de l’année 2016, en diminution de 3 100 personnes en un an, en ligne avec la baisse tendancielle observée ces dernières années (-3 000 à -4 000 par an).

La majorité de la croissance annuelle des accès internet fixe provient, pour la première fois, des abonnements FTTH (2,2 millions en décembre 2016, + 740 000 en un an).

Depuis deux ans, seuls les accès internet en très haut débit progressent (5,4 millions en 2016, soit +1,2 million en un an).

Au total, les accès très haut débit représentent aujourd’hui 20% des 27,7 millions d’abonnements à internet (plus de six sur dix sont de débit supérieur à 100 Mbit/s).

Sur le marché mobile, la conversion des clients aux forfaits se poursuit. Leur nombre (61,6 millions) ne cesse d’augmenter (+3,4% en un an), notamment au travers d’offres permettant de bénéficier d’une remise grâce à un couplage avec l’accès fixe (NB : fin 2016, le marché compte 19,2 millions d’offres couplées fixe-mobile).

Par ailleurs, les clients n’hésitent pas à conserver leur numéro lorsqu’ils changent d’opérateur : ainsi, 6,9 millions de numéros ont été portés, un niveau bien supérieur à ceux enregistrés les trois années précédentes.

L’adoption par les clients de la 4G est particulièrement marquée avec près de 10 millions d’utilisateurs supplémentaires en un an (soit 44% des cartes SIM).

La consommation de données depuis les terminaux mobiles est en plein essor (un million de téraoctets, +85,9% en un an)

Grâce à cette forte croissance du nombre de clients 4G, le trafic de données sur les réseaux mobiles double à nouveau cette année (les clients 4G sont en effet à l’origine de 85% de la consommation de données, leur consommation étant largement supérieure à celle des autres clients : elle atteint 2,8 Go par mois).

A l’inverse, le trafic téléphonique est stable (237 milliards de minutes en 2016) pour la troisième année consécutive, la consommation croissante de téléphonie mobile (+5,4% en 2016) compensant tout juste le recul du fixe (-9,4%). La consommation moyenne par carte SIM (3h15 par mois, +8 minutes en 2016) dépasse désormais la consommation depuis les box qui ne cesse de diminuer (2h57, -25 minutes en un an). Enfin, le nombre de SMS envoyés (203 milliards, +0,2% en un an) n’augmente plus, tout comme leur consommation moyenne mensuelle (-2 SMS par mois, soit 245 messages par mois).