Cela est en passe de devenir une tendance lourde : l’Europe de l’Est attire toujours plus de sociétés en lien avec l’électronique, témoin Scanfil, Note, Incap, et consorts. Les distributeurs ont également leur mot à dire, notamment Mouser qui s’installe en Lituanie.
La firme américaine a annoncé l’ouverture d’un nouveau centre de service client européen dans la capitale, Vilnius. Il accompagnera « l’activité grandissante du secteur de la conception, alimentée par l’écosystème technologique en pleine croissance de la région, ainsi que les industries qui y sont établies ». L’ouverture a été encouragée par son activité européenne en hausse de 30% en 2022. En effet, des pays comme l’Allemagne, le Royaume-Uni, la France et l’Italie ont affiché des revenus en progression de 36,9%, 41,8%, 33,2% et 22%, respectivement.
D’autres considérations, plus locales, sont intervenues dans la décision de s’installer en Lituanie, telles un « secteur et un écosystème technologique en plein essor avec un nombre croissant d’activités de conception et de fabrication électroniques », a indiqué Mark Burr-Lonnon, le vice-président de Mouser chargé des services mondiaux et des activités Europe et Asie-Pacifique. Pour étayer ses dires, l’Américain énonce la Lituanie comme la « plus grande économie de la région balte et sa capitale animée, Vilnius, a été nommée en 2021 comme une des 25 villes mondiales de l’avenir par la société d’investissement étranger FDI Intelligence. Vilnius accueille un nouveau projet de 110 millions de dollars de Tech Zity pour un campus technologique de 55 000 mètres carrés, qui deviendra le plus grand centre technologique d’Europe ».
Le nouveau centre de service à la clientèle disposera d’une équipe sur place pour aider personnellement à traiter les commandes et à répondre aux appels des clients, le tout dans la langue, le fuseau horaire et la devise locaux. Le centre lituanien de Mouser s’ajoute aux dix autres bureaux déjà présents en Europe : outre les pays auparavant mentionnés, la liste comprend Israël, l’Espagne, les Pays-Bas, la Pologne, la Suède et la République tchèque.
