Dell va proposer du matériel grand public par vente directe. La réussite de Dell impressionne : malgré une quasi-absence de R&D, la société parvient à être n° 1 ou n° 2 mondial de l’industrie du PC. D’une part, elle fait mentir ceux qui affirment que la R&D est indispensable à la réussite industrielle. D’autre part, elle met en…