Une grande surface vend des batteries avec une garantie de 3 ans. Pour vendre leurs produits plus cher, les fournisseurs leur adjoignent de plus en plus de services associés. Rien à redire à l’idée. Mais cela coince inévitablement si les services qu’il est possible d’associer n’ont guère d’intérêt ou, pire, s’ils exploitent les ignorances naturelles…