Ces nouvelles compétences ajoutées à l’assistant vocal d’Amazon ne concernent pour l’instant que les Etats-Unis. Elles doivent obéir aux règles de l’HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).

Amazon révèle un intérêt croissant pour le domaine de la santé. Il vient de donner l’autorisation à des développeurs de logiciels de proposer de nouvelles compétences (skills) dans le domaine de la santé, pour son assistant vocal Alexa.
Ces compétences doivent toutefois obéir aux règles américaines qui régissent la protection des données de santé des patients et qui stipulent que ces données ne sont partageables qu’entre les patients et les professionnels de santé. Ce sont les règles de l’HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).

Déjà, six organismes se sont manifestés et ont développé des compétences à destination d’Alexa. Cigna Health Today, qui a été développé par la compagnie d’assurance Cigna, propose un suivi de santé, de bien-être et de remise en forme via Alexa. Une application mise au point par un hôpital pour enfants de Boston permet, via Alexa, un suivi post-opératoire à destination des parents et des professionnels de santé. Express Scripts permet un suivi des prescriptions et des livraisons de médicaments correspondantes. Livongo Health propose à des diabétiques, un accès via Alexa à leurs taux de glycémie ainsi que des conseils de santé. Enfin, Alexa peut prendre des rendez-vous auprès de plusieurs hôpitaux, cliniques et centres de soin basés aux Etats-Unis.

Tout ceci confirme l’accent mis par Amazon dans le domaine de la santé. Rappelons qu’en mai 2018, Amazon avait créé une équipe dite « Health & Wellness », au sein de la division en charge d’Alexa et qu’en juillet 2018, le groupe avait racheté la jeune pousse PillPack, spécialiste de la pharmacie en ligne, pour un montant qui aurait avoisiné le milliard de dollars.