Rutronik24, dont l’activité est notamment dédiée à la distribution de composants électroniques en petites quantités, est une corde de plus à l’arc de Rutronik. En effet, ce site propose aux clients qui s’enregistrent l’ensemble des services de Rutronik.

Rutronik24 entre dans sa phase opérationnelle : lancé en juin 2013, ce site permet aux demandeurs de petites quantités de composants, l’obtention sous 24 ou 48 heures de leurs commandes ainsi que l’accès à tous les services proposés par Rutronik.
Les clients de Rutronik24 ont accès à un catalogue fort de plus d’un million de références.

Parmi les services offerts par Rutronik24, citons la réalisation rapide (en quelques minutes) de devis pour des nomenclatures présentées aux formats Excel ou CSV (avec utilisation de prix négociés, le cas échéant), la commande à partir de nomenclatures, la comparaison des performances techniques, des prix, des conditions d’obtention (délais de livraison fonction des types de boîtiers…) ainsi des minimums de quantité en fonction des présentations choisies (en bandes, en plateaux…) de composants fonctionnellement proches et au catalogue Rutronik. Le client a aussi accès à un historique de ses commandes sur 5 ans.

Via Rutronik24, l’utilisateur reçoit les notifications de changements (PCN) affectant les composants, et peut, le cas échéant, surveiller l’évolution de stocks prédéfinis en commun avec Rutronik (stocks de consignation et buffer stocks), ainsi que bénéficier du soutien au design et des conseils des ingénieurs techniques de la société. Le client peut aussi demander un échelonnement des livraisons.

Last but not least, le client de Rutronik24 peut bénéficier des prix négociés dans un cadre plus général avec Rutronik, ainsi que des facilités de paiement (échéance à x jours…) qui sont habituellement accordées à son entreprise.

« L’ensemble des services de Rutronik est disponible sur Rutronik24 », résume Pascal Coustau, directeur général de la filiale française de Rutronik (80 personnes, 70 millions d’euros de chiffre d’affaires). « Pour bénéficier de tous ces services, il suffit à l’internaute de s’enregistrer », précise M. Coustau. A noter qu’alors que l’inscription est individuelle, les avantages dont bénéficie le client sont ceux accordés à son entreprise. Et le même compte-client sert pour Rutronik24 et Rutronik.

Evidemment, l’utilisateur peut, comme sur Amazon ou ebay, commander sans disposer de compte-client. Il paie alors par carte bancaire.

Mieux servir les PME

Lancé officiellement en juin 2013, Rutronik24 s’est amélioré continûment : aujourd’hui, il en est à sa troisième version. « Toutes les suggestions d’amélioration sont prises en compte », remarque Pascal Coustau.

Et Rutronik vient d’annoncer la nomination en France d’une équipe dédiée aux ventes via Rutronik24. Cette équipe s’appuie sur cinq ingénieurs commerciaux responsables de diverses zones géographiques de l’Hexagone. A terme, ce nombre devrait doubler, ainsi que nous l’a indiqué Pascal Coustau. Il y aurait alors trois personnes en charge de Paris et de sa région, deux pour l’Ouest, une pour le Sud-Ouest, trois pour la région Rhône – Alpes – Côte d’Azur, et une pour l’Est (Alsace – Lorraine).

« Avec Rutronik24, notre objectif est de mieux servir les start-ups et les PME demandeuses de petites quantités », insiste M. Coustau. Cet outil veut donc trouver sa place entre le cataloguiste et le distributeur généraliste traditionnel.

Avec cette initiative, Rutronik cherche également à mieux communiquer avec la nouvelle génération des ingénieurs, les 25-30 ans qui ont délaissé le téléphone pour le SMS et son esperanto. Le distributeur recrute ainsi des profils de « commerciaux geek ».

Actuellement en anglais, le site Rutronik24 devrait être prochainement doté d’une version en français.