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Pour mieux cerner les besoins réels du client, rien de tel qu’un CRM !
Les outils de gestion de la relation client (CRM) servent à mieux connaître, classer et fidéliser la clientèle. Ils intéressent en premier lieu les sociétés dont la base de clients est importante. Alors que la bataille sur les prix des composants fait rage, avivée par la faiblesse du dollar par rapport à l’euro, et que,…
