RS Group est présent dans 32 pays via des filiales opérationnelles à travers le monde, à l’instar de RS France. En cette année 2023, le groupe instaure une nouvelle règle : sa stratégie s’axe désormais à l’échelon régional et non plus global. Les filiales pourront désormais faire évoluer leur activité en toute indépendance, ce qui leur permettra d’acquérir de nouvelles structures.
RS France veut élargir sa gamme de produits, mais ambitionne surtout le statut d’acteur disposant de compétences techniques avérées pour accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets. Dans ces conditions, des cibles ont été spécifiées en collaboration avec les clients, et partagées avec les fabricants partenaires. Les secteurs recherchés par les clients de RS France sont : l’équipement de protection individuelle (EPI), l’outillage manuel ou électroportatif, la fourniture industrielle, et des services liés notamment à la gestion de la maintenance et de la logistique.
Afin d’accélérer le développement des ventes EPI, du secteur de l’éducation et des ventes de produits type composants électroniques, le distributeur a créé trois postes clés de business development manager (BDM) : ils définiront la stratégie en accord avec les besoins des clients, les attentes des fabricants partenaires et les équipes RS. Par exemple, Olivier Van Tuyckom-Pondeville aura « pour mission de faire de l’EPI un levier de croissance majeur ». Une spécialiste du secteur de l’éducation, Marie Courrière, a rejoint RS afin de mieux anticiper les besoins des étudiants et des futurs professionnels de l’industrie. Le duo sera complété par un autre BDM Électronique, qui aura pour tâche complémentaire « de gérer une équipe dédiée afin de servir les clients de RS, très consommateurs d’électronique et de tous les produits qui y sont connectés : test et mesure, soudage, outillage, etc. » .
RS France veut faire évoluer sa notion de service. « Sur le marché industriel, il existe de nombreux acteurs offrant une lecture de première ligne aux problématiques rencontrées par leurs clients. Pour cela, RS a intégré une équipe dédiée responsable de la mise en place de solutions. Le distributeur propose ainsi une offre de solutions complètes répondant à chaque besoin du client en acquérant de nouvelles structures qui rejoindront les sociétés déjà intégrées dans leur écosystème ». La société prend pour exemple le marché de la maintenance, où elle peut offrir son expertise en termes de diagnostic et assister l’entreprise dans la résolution du problème via le produit adéquat.
